Klantenservice medewerker

Heb je altijd al willen weten hoe het is om te werken bij een échte klantenservice? Niet voor niets is dit in Maastricht één van de topwerkgevers van de regio. Samen met enthousiaste collega’s creëer je een toffe sfeer van gezelligheid én warmte welke je natuurlijk uitstraalt naar de klanten die je elke dag opnieuw voorziet van de beste klantenservice en de fijnste gesprekken. En we breiden uit!

Naast dat we de klanten van Zalando, Vlaamse telecomprovider Orange of Satellic (tol-betalingsproject voor vrachtwagenchauffeurs) als allerbeste helpen, verrichten we ook de beste klantenservice voor Vattenfall en CSP (Consumerproducts: C&A, Birckenstock, Triumph, Converse, Brax). Het draait puur om inbound klantenservice werkzaamheden, geen verkoopgesprekken dus!

Bij welk project je ook werkt, werken voor deze projecten betekent:

• Een informele maar toch professionele werksfeer
• Een internationale werkomgeving met collega’s met veel verschillende achtergronden en culturen
• Persoonlijke begeleiding en iedere dag het béste uit jezelf halen
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeien
• Geen typische callcenterbaan
• Een goed én betaald inwerktraject

Let op! Je zult eerst een training krijgen voor de duur van 2 weken, van 09.00 – 17.00 uur in Maastricht, waarbij je anwezig dient te zijn.
Erna zul je nog een aantal weken op locatie in Maastricht dienen te werken alvorens je vanuit thuis kunt gaan werken. 

Work hard and play harder! Tijdens je pauze kun je namelijk niet alleen de allerlekkerste broodjes krijgen in onze bedrijfskantine, ook staan je collega’s te popelen voor een partijtje Xbox.

Wij bieden je:

• Afwisselende werktijden: afhankelijk per afdeling zijn we geopend van maandag t/m vrijdag 8.00-18.00u (Vattenfall), maandag t/m zaterdag 8.00-20.00 (CSP), maandag t/m zondag 8.00 – 22.00u (Orange), maandag t/m zondag 8.00 – 22.00u (Zalando) en 24/9 (Satellic)
• Voor de inplanning van je rooster kun je kiezen uit verschillende min-max urenconstructies zoals 20 – 26 uur, 24 – 30 uur of 30 – 36 uur per week. Voor ieder wat wils dus en we denken graag met je mee in hoe je de werk-privébalans!
• Een salaris tussen €9,70 en €10,50 bruto per uur (afhankelijk van de afdeling waarvoor je werkzaam bent en talenbeheersing), exclusief eventuele toeslagen (zondag hele dag en nachten tussen 22.00-7.00u)
• 8,33% vakantiegeld
• De opbouw van betaalde verlofuren
• En nog veel meer…!

Wat vragen wij van jou? Jij bent voor ons de ideale medewerker klantenservice / callcentermedewerker als je:

• De Nederlandse taal vloeiend spreekt
• De basis van de Engelse taal beheerst
• Eventueel ook nog de Duitse en/of de Franse taal beheerst (Satellic)
• Jezelf goed uit kunt drukken, zowel mondeling als schriftelijk
• Goed overweg kunt met diverse computerprogramma’s
• En natuurlijk het heel erg leuk vindt en ontzettend gemotiveerd bent om al onze klanten te woord te staan!

Enthousiast geworden van de functie medewerker klantenservice / callcentermedewerker? Solliciteer dan direct door door onderstaand formulier in vullen en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.